Tài liệu này mô tả toàn diện cách met88 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi cam kết minh bạch hoàn toàn và bảo vệ quyền riêng tư của mọi thành viên trên nền tảng met88.
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi met88 ("chúng tôi", "nền tảng", "met88") và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("bạn", "thành viên") truy cập và sử dụng website met88.asia cùng các dịch vụ liên quan bao gồm ứng dụng di động, live chat, email hỗ trợ và mọi kênh giao tiếp chính thức khác của met88.
Chúng tôi nhận thức rõ rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản quý giá cần được bảo vệ nghiêm ngặt. met88 cam kết xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc: thu thập tối thiểu — chỉ lấy những gì thực sự cần thiết; minh bạch mục đích — luôn cho bạn biết dữ liệu được dùng để làm gì; và bảo mật tối đa — áp dụng công nghệ mã hóa chuẩn ngân hàng để bảo vệ mọi thông tin được lưu trữ và truyền tải.
Đồng ý chính sách: Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ met88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.
Chính sách này được đọc cùng với Điều khoản và Điều kiện và Quy định Chơi có Trách nhiệm của met88. Cùng nhau, các tài liệu này tạo thành khung pháp lý toàn diện điều chỉnh mối quan hệ giữa met88 và mỗi thành viên.
met88 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
Thông tin nhận dạng và liên lạc:
Thông tin tài chính (cho mục đích KYC và xử lý giao dịch):
Dữ liệu sử dụng và hành vi:
Dữ liệu từ tương tác hỗ trợ:
| Loại dữ liệu | Bắt buộc? | Mục đích chính |
|---|---|---|
| Số điện thoại Việt Nam | Bắt buộc | Xác thực OTP khi đăng nhập, nhận thông báo quan trọng |
| Họ tên đầy đủ | Bắt buộc | Định danh tài khoản, xác minh thanh toán |
| Thông tin ngân hàng/ví | Khi rút tiền | Xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ |
| CCCD/CMND | KYC cấp cao | Xác minh danh tính, tuân thủ AML |
| Địa chỉ IP & thiết bị | Tự động | Phát hiện gian lận, bảo mật tài khoản |
met88 sử dụng dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:
Cam kết không spam: met88 KHÔNG gửi quảng cáo tiếp thị không được yêu cầu qua SMS hoặc email. Mọi thông tin khuyến mãi chỉ được gửi khi bạn đã chủ động đăng ký nhận thông báo khuyến mãi từ met88 và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
met88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam:
met88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào. Trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
Cảnh báo: Nếu có bất kỳ bên nào tự nhận là đối tác met88 và yêu cầu thông tin cá nhân hoặc thông tin đăng nhập của bạn — đó là hành vi lừa đảo. met88 không ủy quyền cho bên thứ ba thu thập thông tin thành viên theo hình thức này.
Nền tảng met88 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ phía máy khách tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Cụ thể:
Bạn có thể quản lý và xóa cookie qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến khả năng duy trì đăng nhập và một số tính năng của nền tảng met88.
met88 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn, bao gồm:
Thời gian lưu trữ dữ liệu:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cần thiết để cung cấp dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm sau giao dịch cuối cùng | Tuân thủ quy định AML Việt Nam |
| Hồ sơ KYC (CCCD/CMND) | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Nghĩa vụ pháp lý phòng chống rửa tiền |
| Nhật ký đăng nhập và IP | 12 tháng | Phát hiện và điều tra gian lận |
| Lịch sử trò chuyện CSKH | 24 tháng | Xử lý khiếu nại và cải thiện chất lượng |
| Cookie phân tích | 12 tháng | Phân tích hành vi người dùng ẩn danh |
Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà met88 đang nắm giữ:
Cách thực hiện quyền của bạn: Gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm thông tin tài khoản và loại yêu cầu. met88 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
met88 thực thi chính sách 18+ nghiêm ngặt và không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nền tảng met88 được thiết kế và vận hành dành riêng cho người lớn.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo đáng tin cậy rằng một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, met88 sẽ lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người đó khỏi hệ thống và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình phù hợp.
Trách nhiệm của phụ huynh: Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện người dưới 18 tuổi đang sử dụng tài khoản met88, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua Telegram @met88support để chúng tôi có biện pháp xử lý kịp thời.
Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ bởi các nhà cung cấp cơ sở hạ tầng đám mây đặt tại ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi điều này xảy ra, met88 đảm bảo:
met88 bảo lưu quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi về thực hành xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong quy trình bảo mật của chúng tôi.
Khi có thay đổi đáng kể, met88 sẽ thông báo cho bạn qua ít nhất một trong các kênh: thông báo nổi bật khi đăng nhập tài khoản met88, SMS đến số điện thoại đã đăng ký, hoặc cập nhật trên trang Chính sách Bảo mật với ngày hiệu lực mới được đánh dấu rõ ràng ở đầu trang.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng các quyền dữ liệu của bạn được mô tả tại Điều 8.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách met88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi:
Thời gian xử lý yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu: tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Với các trường hợp phức tạp cần xác minh danh tính sâu, thời gian có thể kéo dài thêm 30 ngày và met88 sẽ thông báo cho bạn về lý do và tiến độ xử lý.
Cam kết cuối cùng: met88 coi việc bảo vệ quyền riêng tư của thành viên không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là trách nhiệm đạo đức. Chúng tôi liên tục đầu tư vào công nghệ và quy trình để đảm bảo dữ liệu của mỗi người chơi met88 luôn được bảo vệ ở mức cao nhất có thể.
Không có lời cam kết nào suông — đây là những biện pháp kỹ thuật và tổ chức thực tế met88 triển khai mỗi ngày để bảo vệ thông tin cá nhân của mỗi thành viên.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ met88 đều được mã hóa hoàn toàn bằng TLS 1.3 — chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay, tương đương hệ thống ngân hàng trực tuyến Vietcombank hay Techcombank.
Mã OTP 6 chữ số gửi qua SMS đến số điện thoại Việt Nam của bạn bảo vệ tài khoản met88 khỏi truy cập trái phép — ngay cả khi kẻ xấu biết mật khẩu, chúng vẫn không thể đăng nhập mà không có điện thoại trong tay bạn.
Mật khẩu được băm bcrypt không thể giải mã ngược. Số tài khoản ngân hàng và thông tin nhạy cảm được mã hóa AES-256 ngay tại cơ sở dữ liệu — ngay cả khi có người xâm nhập vào DB, dữ liệu vẫn vô nghĩa với họ.
met88 không có mô hình kinh doanh dựa trên việc khai thác hay bán dữ liệu người dùng. Thông tin của bạn chỉ được dùng để cung cấp dịch vụ tốt hơn cho chính bạn, không có ngoại lệ.
Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) của met88 phân tích hàng triệu sự kiện bảo mật mỗi giờ, phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa trong vòng vài giây — ngay cả lúc 3 giờ sáng.
met88 trao cho bạn quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa và xuất dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Quyền kiểm soát thông tin của bạn không phải do met88 "cho phép" — đó là quyền lợi pháp lý chính đáng của bạn và chúng tôi có nghĩa vụ tôn trọng.
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân met88 đang lưu trữ về bạn.
Cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã thay đổi.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong giới hạn cho phép bởi pháp luật.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xét.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
Rút lại sự đồng ý nhận thông báo khuyến mãi bất cứ lúc nào, hiệu lực ngay.