Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng met88

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi met88 ("Công ty", "chúng tôi", "nền tảng") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Thành viên", "bạn") truy cập và sử dụng website met88.asia và bất kỳ ứng dụng, dịch vụ hoặc nền tảng liên quan nào được vận hành bởi met88.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của met88, bạn được coi là đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ với các điều khoản được quy định trong văn bản này, cũng như mọi chính sách bổ sung được dẫn chiếu tại đây bao gồm Chính sách Bảo mật và Quy định Chơi có Trách nhiệm.

Các điều khoản này cấu thành thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn và met88. Trong trường hợp có xung đột giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của met88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. met88 nghiêm cấm bất kỳ người dưới 18 tuổi nào tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Không nằm trong danh sách bị cấm tham gia hoạt động cờ bạc theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Chỉ mở một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng met88. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và có thể xác minh khi đăng ký.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính hợp pháp của việc tham gia cá cược trực tuyến tại khu vực địa lý nơi bạn đang sinh sống và sử dụng dịch vụ.

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản met88. Tài khoản có tính cá nhân và không thể chuyển nhượng, bán, cho thuê hay ủy quyền cho bất kỳ bên thứ ba nào sử dụng.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực OTP của tài khoản met88. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, bất kể có hay không có sự cho phép của bạn.

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên met88 — đội ngũ met88 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Phải thông báo ngay cho met88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Thông tin cá nhân cung cấp phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. met88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.
• Không được sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản met88.

met88 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác).

• Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Tiền nạp qua ví điện tử được xử lý và cộng vào tài khoản met88 trong vòng vài phút sau khi giao dịch xác nhận thành công.
• Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy theo hệ thống ngân hàng của bạn.
• Tài khoản nạp tiền phải do chính chủ sở hữu tài khoản met88 đứng tên. met88 không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba.
• met88 không chịu trách nhiệm về phí giao dịch do ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn áp dụng.

Thành viên met88 có thể yêu cầu rút tiền từ số dư khả dụng trong tài khoản theo các quy định sau đây:

• Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu.
• Thành viên phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi rút tiền lần đầu hoặc khi rút số tiền lớn theo yêu cầu của met88.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải được đăng ký chính xác tên trùng khớp với thông tin tài khoản met88.
• met88 xử lý yêu cầu rút tiền trong thời gian từ 5 đến 60 phút trong giờ làm việc thông thường. Một số trường hợp có thể cần xem xét bổ sung và mất đến 24 giờ.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi thường có điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút — các điều kiện cụ thể được quy định trong từng chương trình khuyến mãi.

met88 cung cấp đa dạng hình thức giải trí trực tuyến bao gồm casino live dealer, nổ hũ slot, đá gà, xổ số và dự đoán màu. Mỗi sản phẩm có quy tắc và tỷ lệ cược riêng được hiển thị minh bạch trong giao diện của từng game.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống công nghệ trung lập hoặc dealer người thật (đối với live casino) — không có sự can thiệp từ phía met88 vào kết quả từng ván.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được met88 xác nhận.
• Trong trường hợp mất kết nối internet giữa chừng, các cược đang chờ xử lý sẽ được xử lý theo kết quả thực tế khi kết nối được khôi phục.
• met88 bảo lưu quyền hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính công bằng của kết quả.
• Mọi tranh chấp về kết quả cá cược phải được thông báo cho đội ngũ hỗ trợ met88 trong vòng 72 giờ sau khi phát sinh. Sau thời hạn này, kết quả được coi là chính thức.

met88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi bao gồm bonus chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, Free Spin và ưu đãi VIP. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều phải tuân thủ các điều kiện sau:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần, trừ khi quy định khác được nêu rõ trong điều khoản của chương trình đó.
• Các ưu đãi có điều kiện vòng cược (x lần) — số tiền thưởng phải được cược đủ số vòng quy định trước khi rút.
• met88 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm nhưng không giới hạn ở việc lợi dụng lỗi hệ thống, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc cá cược đối nghịch là vi phạm nghiêm trọng.
• Điểm loyalty trong chương trình VIP met88 có thời hạn sử dụng và không thể chuyển nhượng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của met88:

• Gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), phần mềm gian lận, exploit lỗi kỹ thuật hoặc bất kỳ phương thức không hợp lệ nào để đạt lợi thế bất hợp pháp.
• Rửa tiền, sử dụng tài khoản met88 để che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp hoặc thực hiện các giao dịch tài chính phi pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng trùng lặp hoặc lách các giới hạn được áp dụng trên tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài khoản ngân hàng của người khác để giao dịch.
• Tấn công, phá hoại hệ thống kỹ thuật của met88 hoặc cố ý khai thác lỗ hổng bảo mật.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của met88.
• Vi phạm bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào của met88.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng met88 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, hình ảnh, âm thanh, video, văn bản, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của met88 hoặc được cấp phép hợp lệ từ các bên thứ ba.

Người dùng không được sao chép, tái sản xuất, phân phối, truyền tải, xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ tài nguyên nào của met88 cho mục đích thương mại hoặc phi thương mại mà không có văn bản cho phép từ met88. Mọi vi phạm về quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế về sở hữu trí tuệ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, met88 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Mất mát tài chính do kết quả cá cược — cờ bạc tiềm ẩn rủi ro mất tiền và người chơi phải tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình.
• Thiệt hại do sự gián đoạn dịch vụ, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát của met88.
• Thiệt hại do truy cập trái phép vào tài khoản của bạn bởi bên thứ ba do lỗi bảo mật ở phía người dùng (như chia sẻ mật khẩu).
• Thiệt hại do lỗi kết nối internet, thiết bị của người dùng hoặc nhà cung cấp dịch vụ mạng của người dùng.

Trách nhiệm tối đa của met88 trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

met88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo quy định tại Chính sách Bảo mật được công bố trên nền tảng. Tóm tắt các nguyên tắc chính bao gồm:

• Thông tin cá nhân chỉ được thu thập với mục đích cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (KYC/AML).
• Dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ an toàn trên máy chủ bảo mật.
• met88 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Có thể chia sẻ thông tin với cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Để biết thêm chi tiết về cách met88 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng đọc đầy đủ tại trang Chính sách Bảo mật.

met88 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực để giúp thành viên duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Thành viên có thể yêu cầu tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Kiểm soát thời gian: Tính năng nhắc nhở thời gian chơi giúp bạn theo dõi và điều chỉnh thói quen cá cược.
• Hỗ trợ chuyên biệt: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ met88 qua Telegram @met88support hoặc truy cập trang Chơi có Trách nhiệm.

Chấm dứt theo yêu cầu của thành viên: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản met88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư khả dụng phải được rút về tài khoản ngân hàng của bạn.

Chấm dứt bởi met88: Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp được xác nhận hoặc nghi ngờ.
• Nhận thấy tài khoản đang bị sử dụng bởi người dưới 18 tuổi.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, met88 bảo lưu quyền giữ lại số dư đang tranh chấp trong thời gian điều tra. Nếu không xác nhận vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 30 ngày làm việc.

met88 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo thông qua:

• Thông báo hiển thị khi bạn đăng nhập vào tài khoản met88 lần tiếp theo.
• Email hoặc tin nhắn SMS gửi đến địa chỉ liên lạc đã đăng ký.
• Cập nhật trên trang Điều khoản và Điều kiện với ngày hiệu lực mới được đánh dấu rõ ràng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ met88 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn cần dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ liên quan đến điều khoản sử dụng hoặc bất kỳ vấn đề nào với tài khoản met88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Zalo OA: met88official — phản hồi trong vòng 3 phút (24/7)
• Telegram: @met88support — phản hồi trong vòng 5 phút
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc

Mọi khiếu nại phải được gửi bằng văn bản (qua email) và kèm đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan để được xem xét. met88 cam kết giải quyết khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành. Ngôn ngữ chính thức trong mọi quá trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.